Politique vie privée

Identité du responsable du traitement

Société LSA France, SARL au capital de 15 000 €, immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le Siret 534835194 00026 – APE 4619B et dont le siège social se situe ZAC les portes de l’Oise, rue Nicolas Copernic lot 17, 60230 Chambly.


Terminologie

Utilisateur : toute personne physique, possédant un compte LSA ou non, utilisant le Site LSA

Site : il s’agit du site http://lsa-ledlighting.com


Collecte et finalités du traitement des données

LSA collecte des données à caractère personnel sur tout Utilisateur naviguant, consultant et commandant sur notre Site, notamment par l’utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur.
Cette collecte de données s’effectue lorsque l’Utilisateur :
• crée un compte
• effectue une commande ou une demande de retour sur le site
• remplit notre formulaire pour lui permettre de finaliser son achat ultérieurement
• contacte le Service Client de LSA par tout moyen de communication mis à sa disposition tel que le courrier électronique, notre formulaire de contact, etc…
• navigue sur le Site et consulte des produits
• remplit un formulaire de saisie d’informations, questionnaires sur le Site


Les données collectées sont nécessaires aux traitements suivants :

• Gestion et suivi des relations commerciales entre LSA et le client (notamment les opérations relatives aux commandes, aux livraisons et retours, aux transactions, paiements et factures, aux réclamations, etc.).
• Partage d’informations avec nos partenaires commerciaux
• Réalisation de statistiques de la mesure d’audience et d’études marketing


Création de compte, formulaires et questionnaires

L’Utilisateur devra renseigner tous les champs du formulaire de création de compte ou tout formulaire de saisie d’informations sur le Site à l’exception des champs affichés comme facultatifs c’est-à-dire non signalés par un astérisque. Les informations facultatives sont collectées par LSA et permettent de mieux connaître les Utilisateurs du Site.

Toutes les informations signalées par un astérisque sont obligatoires. L’Utilisateur doit y répondre.

Tout défaut de réponse aura pour conséquence la non-création de compte ou la non-validation du formulaire de saisie d’informations. LSA ne donnera pas suite aux demandes de l’Utilisateur.


Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à l’usage de LSA. Les données peuvent être transmises à des partenaires commerciaux et publicitaires, services de police dans le cadre de réquisitions judiciaires.


Droit d’accès, de rectification et de suppression

L’Utilisateur est informé que ce traitement automatisé de données à caractère personnel a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant. L’utilisateur peut expressément s’opposer au traitement de ses données personnelles. Pour cela, il lui suffit d’écrire un courrier à LSA, ZAC Les Portes de l’Oise, rue Nicolas Copernic Lot 17, 60230 Chambly.
L’Utilisateur indique ses nom, prénom et adresse postale. Sa demande doit être. L’Utilisateur peut préciser l’adresse à laquelle doit lui parvenir la réponse.

LSA dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception de la demande de l’Utilisateur pour y répondre. A l’issue de ce délai, le Client pourra saisir la CNIL en cas de réponse négative ou absence de réponse de la part de LSA.


Durée de conservation des données

LSA conserve les données pendant une durée de cinq années à compter de la fin des relations avec le client ou le prospect. Le délai commence à partir soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion au compte client, ou du dernier appel au service client, ou de l’envoi d’un courriel au service client, ou d’un clic sur un lien hypertexte d’un courriel adressé par LSA, ou du remplissage du formulaire de commande sans concrétisation de l’achat. A l’issue de ce délai les données du client ou prospect seront anonymisées.

Néanmoins, les informations permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale peuvent être archivées conformément aux dispositions légales en vigueur.


Sort des données personnelles après le décès

LSA informe l’Utilisateur qu’il peut définir, de son vivant, des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données personnelles après son décès. Ces directives peuvent être générales ou particulières. L’Utilisateur peut modifier ou révoquer ses directives à tout moment. Pour ce faire, l’Utilisateur peut contacter LSA, ZAC Les Portes de l’Oise, rue Nicolas Copernic Lot 17, 60230 Chambly, ou utiliser le formulaire en ligne «Contacter le Service client », rubrique « Le sort de mes données après mon décès ».


Courrier postal et numéro de téléphone

L’adresse postale et le numéro de téléphone du client sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes ainsi qu’aux relations commerciales entre LSA et le client.

À tout moment, le client a la possibilité de modifier ces données de manière simple et gratuite sur le Site dans la rubrique « Mon compte » ou par courrier à l’adresse suivante : LSA, ZAC Les Portes de l’Oise, rue Nicolas Copernic Lot 17, 60230 Chambly.

Mesures de sécurité prises par LSA pour assurer la protection des données personnelles
LSA met en œuvre tout moyen technique conformément aux règles de l’art pour maintenir l’intégrité, la sécurité, la confidentialité des données et notamment empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.


1 – Qu’est ce qu’un profil client ?

Cette fiche est à compléter avec le plus grand soin, elle nous permettra de mieux cerner le profil de l’acheteur ou du bénéficiaire final des produits commercialisés par LSA.

*Autres : Case à cocher si vous n’êtes ni employé par un établissement privé (mairie, conseil régional ou départemental, etc…), ni un professionnel en installation électrique ni un professionnel de la distribution de produits de type ampoules ou lampadaires. Vous devrez alors inscrire votre fonction.

*Zone géographique : Une carte de France est mise à votre disposition afin de connaître la région de laquelle vous dépendez. Elle nous permettra de vous redirigez directement vers un de nos commerciaux de votre région.

*Coordonnées du client : Ces informations sont indispensables pour créer votre fiche client.


2 – Déterminer le profil de l’intermédiaire

Cette fiche est à compléter avec le plus grand soin, elle nous permettra de mieux cerner le profil de l’intermédiaire qui est en lien direct avec le client final. Elle nous permettra de savoir également si cette demande fera l’objet d’un suivi par le service UGAP.

*Autres : Case à cocher si vous n’êtes ni un apporteur d’affaires, ni un professionnel en installation électrique ni un professionnel de la distribution de produits de type ampoules ou lampadaires. Vous devrez alors inscrire votre fonction.

*Commande UGAP : Case à cocher pour nous indiquer si votre commande passe par les services UGAP, centrale d’achat publique et des collectivités.

*Adresse de livraison : A remplir obligatoirement, car l’adresse de livraison peut être différente de l’adresse indiquée dans Les Coordonnées de l’Intermédiaire.


3 – Ampoules et luminaires existants ?

*Quels sont vos équipements existants : Cette partie vous permettra de nous faire le bilan de vos installations d’éclairage public. Elle doit être remplie avec précision car cela nous permettra d’émettre un devis précis, et de vous conseiller pour une éventuelle amélioration de vos installations déjà existantes.
Vous pouvez ajouter plusieurs lignes en cliquant sur le + ajouter une autre référence

*Joindre des fichiers : Afin de compléter votre demande, vous pouvez nous envoyer des éléments supplémentaires de type photo, document PDF, document WORD, etc…n’excédant pas 976.56 KB.
Tous les documents que vous nous ferez parvenir devront être vérifiés avant envoi afin de vous assurer qu’ils ne présentent en aucun cas un caractère illicite (respect des droits d’auteur, de la propriété intellectuelle, du droit à l’image, etc…)


4 – Commande d’ampoules LED Liquid et options associées

Dans cette partie, vous devrez nous indiquer le type de puissance des ampoules désirées entre 40W et 70W, puis le choix de la douille de connexion (E27 ou E40). Vous y indiquerez les quantités nécessaires au remplacement de vos anciens équipements.

Vous devrez également indiquer ou non le type d’option :

*Switch box : Boitier qui permet une gestion de la variation d’intensité lumineuse manuellement dès son installation sur son support de fixation.

*Gestion à distance : Dispositif informatique permettant de régler l’allumage, l’extinction et la variation d’intensité de l’éclairage à distance point par point, rue par rue ou l’ensemble d’un secteur selon des plages horaires définies (logiciel application fourni).

*Aucune : Si vous ne désirez aucune option avec votre commande.


5 – Coordonnées de la Société de Maintenance

Ce champ est à remplir obligatoirement si la société réalisant la maintenance de l’éclairage est différente de celle indiquée dans la partie Intermédiaire de notre formulaire.


6 – Valider

Cette section est obligatoire afin de confirmer votre demande de devis.
Vous pouvez nous laisser des commentaires qui nous permettront de répondre à d’éventuelles questions ainsi qu’à l’amélioration notre service client.
* Signature : Elle confirme que les informations indiquées tout au long du formulaire sont exactes. Elle est obligatoire afin de valider votre demande.


RAPPEL :

En cas d’envoi d’un nombre trop important de requêtes, l’adresse IP utilisée pourrait être bannie.
Toutes les informations signalées par un astérisque sont obligatoires. L’Utilisateur doit y répondre.

Tout défaut de réponse aura pour conséquence la non-création de compte ou la non-validation du formulaire de saisie d’informations. LSA ne donnera pas suite aux demandes de l’Utilisateur.